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Transformation digitale : sommes-nous restés dépendants du papier ?

Le concept du zéro papier est loin d’être récent : Taiichi Ono en parlait déjà dans les années 50.  Nombre d’entreprises en font un objectif afin de gagner en temps et en productivité, tout en mettant en avant l’argument écologique. Mais qu’en est-il en 2016 ? C’est à cette question que nous allons tenter de répondre, dans ce troisième article inspiré du livre blanc de Bonial* sur le prospectus digital.

*Transparence : Bonial est notre client

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Transformation digitale : vers la fin du papier ?

La digitalisation de notre société change la perception que l’on a sur le papier. Pour certains d’entre nous, les grandes armoires où l’on entassait des dossiers bourrés de feuilles ont été remplacés par des disques durs externes et une connexion au cloud public.

Le digital a en effet entrainé des changements majeurs indéniables :

Le gain est économique, avec une diminution des dépenses dans le papier, l’encre et les imprimantes. Aussi, l’envoi des documents étant digitalisé, les coûts d’affranchissement diminuent également, s’ajoutant à un gain de rapidité et d’instantanéité. Aussi, l’archivage en ligne des factures, bulletins de paie, et des documents de travail libère une place physique et visuelle dans les bureaux, facilitant la mobilité des salariés.

Le gain est également environnemental : Greenpeace estime qu’un arbre sur 5 est coupé pour l’industrie papetière. Les premières victimes sont les forêts tropicales notamment indonésiennes, ayant des conséquences dévastatrices pour les populations locales et leur patrimoine environnemental. Aussi, l’empreinte carbone est théoriquement moins élevée avec le digital. Certains acteurs ont ainsi chiffré le gain écologique du digital dans leur secteur, comme Bonial qui a publié une étude comparative entre les prospectus digitaux et papier.

Alors que nous avons désormais des moyens de nous affranchir du papier et que nous connaissons précisément les bénéfices du « Zéro Papier », avons-nous réellement diminué notre consommation ? Il y a ici un paradoxe : depuis l’adoption de l’ordinateur personnel, nous avons les moyens de concrétiser un rêve de plus de 60 ans. Pourtant, notre consommation et production de papier n’ont cessé de croître depuis les années 50.

La production de papier mondiale et carton n'a cessé de croître. En revanche, elle diminue dans la zone Europe.
La production de papier mondiale et carton n’a cessé de croître. En revanche, elle diminue dans la zone Europe.

Selon les données de la FAO (organisation des nations unies pour l’alimentation et l’agriculture), la production mondiale de papier et carton est passée de 234,8 millions de tonnes en 1994, à 292,7 en 2002 et atteint les 376,1 millions de tonnes en 2015. De l’apparition de l’informatique à l’essor de l’Internet et l’adoption massive des smartphones et tablettes, l’impact sur le papier a finalement été minime.

On peut toutefois remarquer une stagnation de la production en Europe, nous détaillerons ce point plus loin dans cet article.

MAJ 23/01 : Suite à un commentaire dont le sujet était la production de papier rapporté à la population mondiale, nous avons fait le calcul de la production par rapport à l’évolution de la population mondiale et Européenne.

Dans les deux cas, la production rapportée à la population augmente. On produisait 75 kilos pour un habitant en 1990, on en produit désormais 116kg. Toutefois, ce chiffre diminue entre 2010 et 2015. On est passé à une production de 118 kg en 2010 pour une personne, à 116kg en 2015, soit une diminution de 2%. L’Europe produisait quant à elle 51kg de papier pour un habitant en 2015, contre 39kg par habitant en 1990, ce qui traduit une lente évolution, et un léger repli entre 2010 et 2015.

Pour résumer, entre 1990 et 2016, non seulement la production mondiale de papier augmenté, mais la production de papier a augmenté plus vite que la population mondiale, passant de 75kg pour une personne à 116kg. Si la production globale a continué à croitre entre 2010 et 2015, la production rapportée à la population mondiale a sensiblement diminué.

Depuis 1990, la production de papier pour un habitant a augmenté : on consomme collectivement et individuellement plus de papier qu’en 1990. Ce chiffre est toutefois légèrement en baisse entre 2010 et 2015.

De l’idéal à la réalité : nous sommes tous dépendants du papier

Le digital n’a donc pas tué le papier, voici quelques raisons :

Au premier rang des déceptions, l’e-book. Il faut croire qu’il ne remplacera pas le livre papier avant de très longues années. Et particulièrement en France où le livre numérique en est encore à ses débuts. Même si l’adoption du format numérique évolue rapidement, elle devrait stagner autour de 20-25%, comme aux Etats-Unis. Le marché du livre en France n’a pas subi d’effondrement, il est resté stable et est même en légère reprise en 2016.

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Le marché des imprimantes est également au beau fixe et les industriels prévoient une augmentation des ventes pour les prochaines années. L’évolution du matériel, notamment l’impression laser a fait exploser la consommation de papier au bureau, et malgré la tendance à la dématérialisation, il est encore d’usage de réimprimer les factures, devis et bulletins de salaires. La raison est simple, le papier a malgré tout la qualité de ne pas disparaître après un crash de disque dur, à la suite d’un formatage, ou écrasé par un autre fichier. Le digital pose en effet le problème de la lisibilité des supports (un disque dur est-il encore complètement lisible 20 ans plus tard ?) et de lisibilité des formats (essayez de lire un fichier Excel de 1995 avec Windows 10…). Et ce n’est pas une question de génération : une étude réalisée par CEPI en 2011 chez les 16-25 ans montrait que 83% d’entre eux pensent que le papier est un support fiable, conservable et sur lequel il est moins probable de trouver une fausse information.

conso-habAutre support consommateur de papier, les brochures publicitaires continuent également de s’imprimer. La raison est simplement que la boîte aux lettres est un canal efficace pour atteindre un prospect et que le digital s’utilise ainsi davantage en complément qu’en remplacement : en effet, si le taux de déperdition du catalogue papier reste élevé, il constitue un solide outil de marketing push, tandis que le digital sera davantage utilisé comme du marketing pull (cela est très bien résumé dans la page 44 du livre blanc de Bonial).

Aussi, si nous avons pu voir que les pays européens produisent de moins en moins de papier, ce sont pourtant eux qui en consomment le plus par habitant. La Belgique est première avec 313 kg de papiers et cartons par habitant et par an, devant l’Autriche, l’Allemagne et les Etats-Unis. Point très important : La Chine (1er producteur mondial), l’Inde (2ème population mondiale) ou la Russie (plus grande superficie forestière du monde) ne figurent pas dans les 30 premiers.

Il est donc probable que ces pays en voie de développement, une fois industrialisés, soutiendront la demande, et que la consommation de papier ne baissera pas. C’est déjà le cas avec la Chine dont la demande et la production augmentent sans discontinuer depuis le début des années 2000 : la production a augmenté de 177% entre 2005 et 2014, représentant désormais un quart de la production mondiale.

Diminution de la production de papier en Europe : l’UE sur la bonne voie ?

prod-papierAlors que la production mondiale de papier est en hausse, c’est l’inverse en Europe. Est-elle en train de faire une transition vers le zéro papier ?

Pour répondre à cette question, il faut se tourner vers la Chine. L’industrie papetière chinoise menace de déforestations un territoire déjà marqué par l’industrialisation (pollution de l’air, pollution des cours d’eau, déplacements de population…). C’est pourquoi la Chine investit dans les forêts d’autres pays pour préserver les siennes. Aussi, elle est devenue leader dans le papier recyclé : cette fabrication aurait permis d’éviter l’utilisation de plus de 54 millions de tonnes de bois. Cela lui permet de continuer à augmenter sa production : elle a plus que doublé entre 2003 et 2013. La production mondiale s’est ainsi déplacée en Chine, au détriment du reste des producteurs : c’est ce qui explique une baisse de la production dans les pays développés.

La crise a accentué une tendance en marche

La crise a également joué son rôle sur l’industrie papetière des pays développés. En effet, comme nous le montre le schéma ci-dessous, l’industrie papetière des pays européens a subi de plein fouet la crise de 2008. La production déjà sur le déclin a chuté brusquement et ne semble pas récupérer son rythme pré-crise.

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La consommation européenne a également diminué : les importations, sans avoir chuté, ont diminué depuis 2007. On peut ainsi en conclure que les pays de l’Union Européenne produisent et consomment (légèrement) de moins en moins de papier.

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En Europe, les importations de papier et carton ont diminué alors que la production a également baissé.

Nous parlons souvent sur ce blog des oppositions culturelles que rencontre la transformation digitale : le papier en est un très bon exemple. Il est indéniable que le digital est plus efficace, plus rapide et plus productif que le papier. Mais il est difficile d’abandonner ses vieilles habitudes et le papier et son confort d’utilisation est encore bien ancré dans nos usages. Le changement est encore timide comme le montre le schéma ci-dessus, et il faudra encore beaucoup de patience pour atteindre l’objectif du zéro papier dans nos entreprises.

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source: http://visionarymarketing.fr/blog/2016/12/transformation-digitale-papier/

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